سوالات متداول

کسی از طریق نظرات/پیام‌های خصوصی برای من اسپم فرستاده است
لطفاً اسپمر را از طریق دکمه در صفحه پروفایل کاربر یا از طریق دکمه موجود در بخش نظرات گزارش دهید.

محتوای دارای حق کپی‌رایت من را در xHamster می‌بینم، چگونه می‌توانم آن را حذف کنم؟
لطفاً از طریق تماس با ما/نقطه تماس واحد با ما ارتباط برقرار کنید و گزینه 'گزارش تخلف از قوانین ما' را انتخاب کنید، سپس گزینه 'نقض حق تکثیر / اطلاعیه و حذف DMCA' را انتخاب نمایید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به https://xhamster.com/info/dmca مراجعه کنید.

من ویدیویی از خودم را در xHamster دیدم که آپلود شده، چگونه می‌توانم آن را حذف کنم؟
لطفاً از طریق تماس با ما/نقطه تماس واحد با ما ارتباط برقرار کنید و گزینه 'گزارش تخلف از قوانین ما' را انتخاب کنید، سپس گزینه 'نقض حق تکثیر / اطلاعیه و حذف DMCA' را انتخاب نمایید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به https://xhamster.com/info/dmca مراجعه کنید.

محتوای غیرقانونی در xHamster مشاهده کردم، چگونه می‌توان آن را حذف کرد؟
لطفاً از طریق تماس با ما/نقطه تماس واحد با ما ارتباط برقرار کنید و گزینه 'گزارش تخلف از قوانین ما' را انتخاب کنید.

آیا xHamster اپلیکیشن دارد و چگونه می‌توانم آن را نصب کنم؟
ما یک اپلیکیشن برای دستگاه‌های اندروید و iOS داریم. لطفاً از لینک زیر برای مشاهده دستورالعمل‌ها استفاده کنید.

چگونه می‌توانم نظرات را بررسی کنم و شمارنده نظرات در صفحه پروفایل من چه چیزی را نشان می‌دهد؟
شمارنده نظرات تعداد نظراتی را که شما در صفحات xHamster (برای ویدیوها، در پروفایل کاربران و غیره) گذاشته‌اید، نشان می‌دهد. برای بررسی نظراتی که کاربران دیگر در صفحه پروفایل، عکس یا ویدیوی شما گذاشته‌اند، به اعلان‌ها >> (آیکون زنگ) > نظرات را در سمت راست علامت‌گذاری کنید.

چگونه می‌توانم رمز عبور خود را بازیابی کنم؟
برای بازیابی رمز عبور خود از https://xhamster.com/password-recovery استفاده کنید.

من یک ایده هیجان‌انگیز برای xHamster.com دارم، چگونه می‌توانم آن را با شما به اشتراک بگذارم؟
ما از شنیدن تمام ایده‌های خلاقانه و نوآورانه استقبال می‌کنیم. لطفاً از طریق تماس با ما/نقطه تماس واحد با انتخاب گزینه "دیگر" و سپس انتخاب گزینه "بازخورد / سایر پرسش‌ها" با ما تماس بگیرید.

آیا xHamster رایگان است؟
بله، xHamster.com یک سایت رایگان لوله‌ای است.

علاقه‌مندی‌ها چیست؟
با کلیک بر روی "مورد علاقه"، ویدئوها و عکس‌ها به‌صورت خودکار برای شما ذخیره و نگهداری می‌شوند تا در آینده به‌راحتی به آن‌ها دسترسی داشته باشید.

وقتی آیکون یک کاربر نوشته "بازنشسته" دارد، به چه معناست؟
این به این معناست که حساب کاربری کاربر بسته شده است. با این حال، در برخی موارد کاربر می‌تواند گزینه‌ای برای بازیابی حساب خود داشته باشد.

رتبه نظرات چگونه محاسبه می‌شود؟
رتبه بر اساس تعداد نظرات ارسال‌شده تعیین می‌شود، به این صورت:
0-50 تازه‌کار
51-150 عاشق پورن
151-500 کارشناس پورن
501-1000 استاد کاما سوترا
1001-2000 ستاره پورن
2001-5000 سلبریتی
5001-8000 شاهزاده پورن
8001-15000 پادشاه/ملکه پورن
15001-25000 افسانه xHamster
25000+ گزینه‌ای در پروفایل خود برای شخصی‌سازی رتبه‌تان دریافت خواهید کرد

اگر رتبه شما ارتقا نیافته است، لطفاً حدود ۱۲ ساعت صبر کنید تا رتبه جدید دریافت شود.

آیا می‌توانم ویدیوها را دانلود کنم؟
خیر، شما نمی‌توانید ویدیوها را از xHamster دانلود کنید.

یک ویدئو از موارد مورد علاقه‌ام حذف شده است. چرا؟
این محتوا توسط آپلودکننده یا تیم moderation ما حذف شده است.

چگونه می‌توانم کاربری را از ارسال پیام و نظر دادن به من مسدود کنم؟
شما باید دکمه مسدود کردن کاربر (آیکون قفل) را در صفحه پروفایل او فشار دهید، یا گزینه "مسدود کردن کاربر" را از منوی کشویی در گوشه بالا سمت راست پیام انتخاب کنید.

چگونه می‌توانم یک کاربر را از حالت بلاک خارج کنم؟
لطفاً از لینک زیر استفاده کنید.

حداکثر تعداد دوستان مجاز چقدر است؟
نامحدود.

چگونه می‌توانم حساب کاربری خود را غیرفعال کنم یا حذف کنم؟
وارد حساب کاربری خود شوید، سپس به بخش ویرایش بروید و روی "غیرفعال کردن حساب" کلیک کنید. سپس می‌توانید گزینه "غیرفعال کردن حساب" یا "حذف حساب" را انتخاب کرده و رمز عبور خود را وارد کنید. حالا تنها کاری که باید انجام دهید، کلیک روی "غیرفعال کردن حساب" است. بر اساس سیاست حفظ حریم خصوصی ما (https://xhamster.com/info/privacy)، شما همچنین حق دارید حساب خود و تمام اطلاعاتی که درباره شما ذخیره کرده‌ایم را حذف کنید. برای انجام این کار، لطفاً از طریق تماس با ما/نقطه تماس واحد با ما ارتباط برقرار کنید، گزینه "درخواست‌های حریم خصوصی/GDPR" را انتخاب کنید و سپس گزینه "درخواست حذف اطلاعات شخصی و بستن حساب" را انتخاب نمایید.

چگونه می‌توانم در صفحه ستارگان پورن xHamster با پخش زنده نمایش داده شوم؟
آیا می‌خواهید در صفحه ستارگان پورن در xHamster و xHamsterLive معرفی شوید؟ آیا می‌خواهید استریم زنده شما به میلیون‌ها کاربر وفادار تبلیغ شود؟

اگر پاسخ شما مثبت است، خبرهای فوق‌العاده‌ای برایتان داریم! ما این امکان را فراهم کرده‌ایم که از وضعیت ستاره پورن خود برای تبلیغ مستقیم به طرفداران بالقوه و مخاطبان جدید استفاده کنید.

تمام ستارگان پورن که حساب‌های تأییدشده در هر دو پلتفرم دارند، هر زمان که در xHamsterLive زنده شوند و استریم خود را شروع کنند، در بخش ستارگان پورن xHamster نیز معرفی خواهند شد.

دارای حساب فعال و وضعیت تأییدشده ستارگان پورن در xHamster باشید — برای داشتن این وضعیت، ما معتقدیم که اصطلاح "ستاره پورن" به طور کلی به مدل‌ها و بازیگران حرفه‌ای در صنعت سرگرمی بزرگسالان اشاره دارد. معمولاً این بازیگران در محتوای حرفه‌ای و با تولید بالا همراه با دیگر ستارگان پورن ظاهر می‌شوند.

استریم زنده‌ای در xHamsterLive فعال داشته باشید — اگر هنوز استریم زنده‌ای راه‌اندازی نکرده‌اید، از ابزارهای موجود در داشبورد Creator استفاده کنید تا حضور خود را در xHamsterLive فعال کنید یا مستقیماً به شریک ما در pornstar@stripchat.com ایمیل بزنید!

اگر می‌خواهید تأیید شوید، می‌توانید از طریق تماس با ما/نقطه تماس واحد با ما ارتباط برقرار کنید، گزینه "سازندگان محتوا" را انتخاب کنید و سپس گزینه "تأیید صفحه ستاره پورن" را برگزینید. اطلاعات مورد نیاز را برای تأیید پر کنید. اطلاعات مورد نیاز شامل صفحه ستاره پورن در xHamster و پروفایل Creators شما در xHamster است.

پس از دریافت اطلاعات مورد نیاز، لینک استریم زنده شما در صفحاتی مانند www.xHamster.com/pornstars و صفحه شریک ما www.xHamsterLive.com/girls/pornstars منتشر خواهد شد.

نمی‌توانم نظرات را برای ویدیوها/عکس‌ها/وبلاگ‌ها و غیره بگذارم. مشکل چیست؟
برای اینکه بتوانید نظر بدهید، باید آدرس ایمیل خود را تأیید کنید. برای تأیید، لطفاً این لینک را دنبال کنید: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

تحریم‌های اسپم
مدیران می‌توانند در صورت تشخیص خود، هشدارهایی در مورد اسپم کردن صادر کنند. اولین هشدار منجر به مسدود شدن توانایی کاربر در ارسال نظر، پیام خصوصی و ایجاد پست‌های وبلاگ به مدت یک هفته می‌شود. در صورتی که پس از هشدار اول، incident اسپم دیگری تشخیص داده شود، کاربر به مدت 30 روز مسدود خواهد شد. اگر پس از دوره مسدودیت 30 روزه، incident اسپم دیگری تشخیص داده شود، توانایی کاربر در ارسال نظر، پیام خصوصی و ایجاد پست‌های وبلاگ به طور دائم غیرفعال خواهد شد. با وجود موارد فوق، ما حق خود را برای ممنوعیت دائمی اسپمرها بدون ارائه هیچ‌گونه اطلاع قبلی محفوظ می‌داریم.

چگونه می‌توانم ویدیوها را تماشا کنم؟
ما توصیه می‌کنیم از آخرین نسخه مرورگر اینترنت خود استفاده کنید. لطفاً بررسی کنید که آیا برنامه‌ها یا افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات یا رفرنس دارید، زیرا این‌ها ممکن است پخش‌کننده ویدیوی ما را مسدود کنند. سعی کنید کوکی‌ها و حافظه کش خود را پاک کنید و اگر این کار کمکی نکرد، لطفاً از طریق تماس با ما/نقطه تماس تک با ما تماس بگیرید و گزینه 'فنی' را انتخاب کنید. پیشنهاد می‌کنیم توضیحات خود را با عبارت "مشکلات پخش‌کننده ویدیو" شروع کنید تا بتوانیم بهتر به شما کمک کنیم.

چگونه می‌توانم xHamster را روی دستگاه موبایل خود تماشا کنم؟
لطفاً نسخه موبایلی ما را بررسی کنید: https://m.xhamster.com.

ویدیو هنگام تماشا مدام بافر می‌شود. مشکل چیست؟
این مشکل ممکن است به دلیل سرعت اتصال اینترنت شما یا بار بیش از حد سرورهای ما باشد. ما دائماً در حال تلاش برای به‌روز نگه داشتن سرعت سرورهایمان هستیم. اگر مشکل همچنان ادامه دارد، لطفاً از طریق تماس با ما/نقطه تماس واحد با ما تماس بگیرید و گزینه 'فنی' را انتخاب کنید.

نمی‌توانم وارد شوم. مشکل چیست؟
ممکن است حساب کاربری شما بسته شده باشد (در این حالت می‌توانید وضعیت "غیرفعال" را در صفحه حساب خود مشاهده کنید) یا اگر کوکی‌ها را غیرفعال کرده‌اید، که برای ورود به وب‌سایت ما باید فعال باشند. در این صورت، باید کوکی‌ها را در مرورگر خود فعال کنید. همچنین ممکن است رمز عبور اشتباه وارد کرده باشید. می‌توانید رمز عبور خود را از اینجا بازیابی کنید: https://xhamster.com/password-recovery

چگونه کوکی‌ها را فعال کنم؟
لطفاً به سیاست کوکی‌های ما مراجعه کنید - https://xhamster.com/info/cookie-policy و همچنین این مقاله را مطالعه کنید: https://www.google.com/cookies.html برای اطلاعات بیشتر.

صدایی نمی‌شنوم. چگونه می‌توانم این مشکل را حل کنم؟
لطفاً آیکون صدا را بررسی کنید تا ببینید آیا صدا قطع شده است یا خیر. اگر مشکل از این نیست، از طریق تماس با ما/نقطه تماس واحد با ما تماس بگیرید و گزینه 'فنی' را انتخاب کنید.

چگونه می‌توانم یک تصویر به بخش "درباره من" پروفایلم اضافه کنم؟
آپلود عکس و ویدئو فقط برای اعضای تأییدشده در دسترس است. شما می‌توانید حساب خود را به حساب Creators یا Producers تبدیل کنید و خودتان و محتوای خود را با ارسال مدارک در اینجا تأیید کنید: https://xhamster.com/creator-signup

چگونه می‌توانم یک ویدئو را از لیست علاقه‌مندی‌هایم حذف کنم؟
به بخش علاقه‌مندی‌ها بروید، روی آیکون سطل زباله در تصویر کوچک ویدئو کلیک کنید و سپس اگر مطمئن هستید که می‌خواهید مورد انتخاب‌شده را از علاقه‌مندی‌ها حذف کنید، روی حذف کلیک کنید.

چگونه می‌توانم یک تصویر را از لیست علاقه‌مندی‌هایم حذف کنم؟
یک گالری یا یک عکس انتخاب کنید، سپس روی آیکون سطل زباله کلیک کنید و اگر مطمئن هستید که می‌خواهید مورد انتخاب‌شده را از علاقه‌مندی‌ها حذف کنید، روی حذف کلیک کنید.

چگونه می‌توانم آواتار اضافه کنم؟
در صفحه ویرایش پروفایل، روی "آپلود عکس اصلی" کلیک کنید، سپس روی "آپلود عکس" یا "گرفتن عکس" کلیک کنید و بعد از آن دکمه "ذخیره" را فشار دهید. همچنین می‌توانید با کلیک روی تصویر پروفایل خود در گوشه بالا سمت چپ پروفایل، همین کار را انجام دهید.

قوانین مربوط به آواتار پروفایل و صفحه فرود سازنده چیست؟
علاوه بر دستورالعمل‌های عمومی محتوا، قوانین خاصی برای آواتار پروفایل و صفحه فرود شما وجود دارد. آواتار شما باید به وضوح شما (خالق محتوا) و/یا همکاران تأییدشده‌تان را نشان دهد. ما باید بتوانیم تأیید کنیم که چه کسی در تصویر حضور دارد. موارد زیر مجاز نیستند:
- تبلیغات
- تصاویر نامرتبط یا نامشخص
- تصاویر تولیدشده توسط هوش مصنوعی
- تعویض چهره
- محتوای دارای حق کپی‌رایت بدون حقوق مناسب
- کدهای QR
- شماره تلفن‌ها

اگر محتوای شما شامل چهره‌تان نیست، مطمئن شوید که قبلاً محتوایی منتشر کرده‌اید که هویت شما را تأیید می‌کند و یک ویدئوی تأیید ارسال کرده‌اید.

چگونه می‌توانم عکس‌ها را به xHamster آپلود کنم؟
در حال حاضر، آپلود عکس و ویدئو فقط برای اعضای تأییدشده در دسترس است.
شما می‌توانید حساب خود را به حساب خالق/تهیه‌کننده تبدیل کنید و خود و محتوای خود را با ارسال مدارک خود در اینجا تأیید کنید: https://xhamster.com/creator

من می‌خواهم ثابت کنم که یک فرد واقعی هستم و مهر کاربر جامعه را در پروفایلم دریافت کنم، اما نمی‌خواهم چهره‌ام را نشان دهم.
شما می‌توانید در مرحله آپلود، معرفی خود را مخفی کنید و آن را خصوصی سازید تا فقط برای کارکنان xHamster قابل مشاهده باشد. در این صورت، در پروفایل شما نمایش داده نخواهد شد.